@phdthesis{ Solr-177868, title = {Effektivität und Effizienz von Online-Hilfesystemen in deutschen Universitäts-OPACs}, author = {Greifeneder, Elke Susanne.}, editor = {Greifeneder, Elke Susanne.}, year = {2007}, school = {Berlin, Univ., Magistra Artium, 2007}, note = {deutsch}, url = {http://wwwzb.fz-juelich.de/contentenrichment/inhaltsverzeichnisse/bis2009/Greifeneder, E.S.-Effektivität-2007.pdf} }