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Praxishandbuch strategische Planung und Controlling in Bibliotheken /
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Das Deutsche Bibliotheksinstitut : im Spannungsfeld zwischen Auftrag und politischen Interessen /
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Praxishandbuch Prozessmanagement in Bibliotheken und Informationseinrichtungen /
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Practical tips for facilitating research /
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Library analytics and metrics : using data to drive decisions and services /
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Handbuch Hochschulbibliothekssysteme : leistungsfähige Informationsinfrastrukturen für Wissenschaft und Studium /
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Neue Führungskräfte in Bibliotheken : Erfahrungsberichte aus der Praxis /
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Evaluating and measuring the value, use and impact of digital collections /
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Moving Libraries - Innovationspreis 2010 : mobile Bibliothekskonzepte als Antwort auf die Herausforderungen der modernen Informationsgesellschaft /
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Bibliotheken und Dokumentationszentren als Unternehmen : Antworten von Bibliotheken und Dokumentationszentren auf die Herausforderungen der digitalen Gesellschaft
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2009
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Wirtschaftsförderung und Standortentwicklung durch Informationsdienstleistungen : das unterschätzte Potential von Bibliotheken /
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Streamlining library services : what we do, how much time it takes, what it costs, how we can do it better /
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Digitale Welt und wissenschaftliche Bibliothek - Informationspraxis im Wandel : Determinaten, Ressourcen, Dienste, Kompetenzen : eine Einführung /
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Perfekt versteckt : Ressourcenverschwendung in wissenschaftlichen Bibliotheken /
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IFLA library building guidelines : developments and reflections /
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Using benchmarking, needs assessment, quality improvement, outcome measurement, and library standards :
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Zur Ermittlung der Qualität von Bibliotheksdienstleistungen : Konzept und Ergebnisse einer 2003 durchgeführten Benutzerumfrage /
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Balanced Scorecard für Wissenschaftliche Bibliotheken /
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Valuating information intangibles : measuring the bottom-line contribution of librarians and information professionals /
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Leistungsmessung in wissenschaftlichen Bibliotheken : internationale Richtlinien /
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