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100 IT-Kennzahlen /
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COBIT®5 : enabling processes
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COBIT®5 : implementation
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Handbuch zur Abschlussprüfung IT-Berufe /
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IT-Controlling für Einsteiger : praxiserprobte Methoden und Werkzeuge /
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IT Service Management : eine Einführung /
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IT-Strategie : optimale Ausrichtung der IT an das Business in 7 Schritten /
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Kennzahlen in der IT : Werkzeuge für Controlling und Management /
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Praxisbuch IT-Dokumentation : Betriebshandbuch, Projektdokumentation und Notfallhandbuch im Griff /
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Service design : ITIL /
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Service design : ITIL /
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