Eversheim, W. (2000). Qualitätsmanagement für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen / Walter Eversheim (Hrsg.) (2. Aufl.). Berlin: Springer.
Chicago Style CitationEversheim, Walter. Qualitätsmanagement Für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen / Walter Eversheim (Hrsg.). 2. Aufl. Berlin: Springer, 2000.
MLA CitationEversheim, Walter. Qualitätsmanagement Für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen / Walter Eversheim (Hrsg.). 2. Aufl. Berlin: Springer, 2000.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.